物業常見糾紛案例解析

  • 發布時間:2019-08-13
  • 發布者: 百度文庫
  • 來源: 百度文庫
  • 閱讀量:
  1、因房屋空置 拒交物業費
  某業主稱自己房屋長期空置,沒有享受物業服務,因此不交物業費。
  物業服務具有公共性,它的價值在于滿足公共性服務的同時,達到對整個居住環境品質的提升。從這個意義上說,即使業主沒有使用房屋,但不影響物業公司對整個小區提供的服務。
  根據《最高人民法院關于審理物業服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》第六條規定,物業服務公司企業已經按照合同約定以及相關規定提供服務,業主僅以未享受或者無需接受相關物業服務為抗辯理由的,人民法院不予支持。
  2、開發商遺留問題 拒交物業費
  某業主因其房屋內部墻體存在裂縫,開發商預埋的管道存在滲水情況而拒交物業費。
  房屋內部墻體裂縫、開發商預埋的管道滲水問題的主張,是業主與開發商之間的關系,只要房屋還在保修期內,就應由開發商負責修復。房屋質量問題維 修的主張與物業服務糾紛屬不同的法律關系,如該業主確有證據證明系開發商交付的房屋存在質量問題,可另行主張權利。作為業主,不因以此作為拒交物業費的理由。
  3、車在小區被盜,物業有責嗎?
  “車在家門口被盜了,是不是該找物業賠?”
  業主和小區物業管理只存在車位使用關系,并沒有保管義務,除非有證據證明車輛的損壞或被盜是小區物業管理的疏忽或管理不善造成的。
  比如小區實行24小時保安站崗值班制,盜賊入門后,業主連續求救無效;或者小區實行電子監控,錄像帶上有盜賊的頭像,而當值保安卻沒有發現,或發現盜賊沒有及時制止等,才有可能通過法律途徑得到索賠。
  4、首層住戶要承擔電梯費嗎?
  “住在一樓,平常不用電梯,就不用交費了吧?”
  在高層住宅中,首層住戶在沒有特殊預定的前提下,應該與其他樓層住戶一樣,承擔電梯運行維護費。首先從財產權上和實際使用結果角度上講,首層住戶需要交費,其次電梯為一層用戶也提供了服務,所以從電梯的服務角度看,一層用戶也需要提供費用。
  5、公共區域照明費如何分攤?
  “我住在一樓,可是為何樓層燈的電費也要分攤?”
  住宅樓內公共照明系統屬公共設施,其產生的電費屬能源費范疇,按照《城市住宅小區物業管理服務收費暫行辦法》的規定,該能源費用可以計入物業管理費成本,并由受益人即樓內全體人分攤。
  物業人在處理糾紛時要抓住矛盾焦點,找解決辦法,學會換位思考,與業主間加強溝通協調,妥善處理矛盾糾紛。在加強自身素質的情況下,學習物業管理相關法律、 法規知識,以理服人,提高管理服務的質量、水平,讓業主滿意,另外,要用真心真誠,感動、感化業主,靈活巧妙地將各種矛盾糾紛化解于無形。

07468663123

手機官網

理财分析师的工资构成 bg视讯平台自营 十二生肖公式规律 澳洲幸运5计划软件手机版下载 贵州快3近10期走势图 电竞战队排行榜前十名 澳洲幸运10玩法 澳洲幸运10计划免费 澳门ds真人 湖北快3下载 陕西11选518102731 百家乐平玩法_Welcome 竞技足球混合过关 精准人工计划安徽快三 广东11选5常见的组合 6场半全场规则 辽宁11选5历史查询结果